拼多多砍价反被扣费，網友直呼套路太深引热议
当“砍一刀”变成“砍一刀钱”
说起来还真有点讽刺,就在上周，我那个平时连拼多多APP都懒得打开的老爸，突然给我甩来一个链接：“儿子，帮我砍一刀”，我还没来得及回复，他紧接着又来了一条59秒的语音，语气里满是愤怒和不解——他银行卡里莫名其妙被扣了98块钱，而且扣款方显示的是“拼多多相关服务”。
我仔细一问才知道,事情的经过是这样的：我爸为了给自己看中的那台小家电砍价，先是点了朋友发来的链接，然后按照页面提示下载了拼多多，下载完之后，页面跳出一个小弹窗，说“首次登录送砍价大礼包，仅需0.01元即可领取”，我爸想着才一分钱，随手就点了确认，结果您猜怎么着？那一分钱是扣了，可紧接着，系统又弹出一个“已为您自动开通砍价加速服务，首月免费”的提示，然后第二个、第三个月自动续费，每个月28块钱。
问题是,那个“首月免费”四个字小得几乎要拿放大镜才看得清，而“自动续费”的提示更是隐藏在密密麻麻的协议条款里，等到我爸发现的时候，已经被扣了三个月——首月“免费”，后两月扣了56元，再加上所谓“0.01元领取大礼包”后又激活了一个什么“帮砍基金”，又被扣了42块，七七八八加起来，98块就这么没了。
我不是之一次看到有人因为拼多多砍价被坑钱了,上网一搜，类似事情的帖子多到能组成一个“被坑联盟”，有人是为了帮同事砍一刀，结果稀里糊涂开通了月卡；有人是为了给亲戚砍价，结果自己被系统“默认”绑定了免密支付；还有人更惨，砍价没砍成，反而被扣了几百块钱，去投诉才发现，原来那些“砍价加速包”、“必砍成功券”都是藏在一个个不起眼的勾选里，一不小心就“中招”了。
有专家分析过这些套路,说白了就是一种“诱导型订阅”，用极低的价格（比如0.01元）吸引你点击，然后在你看不见的角落埋下自动扣费的雷，等你回过神来找 好好好 ，要么是“我已阅读并同意用户协议”的免责声明，要么是“您已享受过免费服务，自动续费属于正常扣款”的冰冷回复。
更有意思的是,拼多多的用户群体很大一部分是像我爸妈这样的中老年人，他们不太熟悉手机操作，对弹窗、勾选、协议这些东西缺乏警惕性，看到“砍一刀”就热血上头，觉得能省几十块钱，哪成想最后反倒贴进去更多，坦白说，这种套路真的让人恶心，你要做社交裂变、做用户拉新，这可以理解，但用一个看似无伤大雅的“0.01元”去钓鱼，然后用密密麻麻的小字把自动扣费条款藏起来，这就不是商业创新了，这叫耍流氓。
也有人说：“谁让你不看清楚就点呢？成年人要学会为自己的行为负责。”这话乍一听很有道理，可真要落到实际操作层面，问题就来了——那些协议动辄好几万字，字小得恨不得放显微镜才能看清，而且弹窗一个接一个，稍微点快一点就能掉进陷阱里，更不要提很多中老年人本身就眼神不好，看完那密密麻麻的条款，脑子都晕了。
说句不好听的,这就是在利用信息差和人性弱点赚钱，我爸被扣了98块钱，他气得一晚上没睡好，他不是心疼那点钱，他是觉得自己被人当傻子耍了，我帮他打 好好好 好好好 退款，那边语音提示“人工服务繁忙”，排队排了快半小时才接通，最后 好好好 表示“可以退款，但要提供扣款截图、订单号、交易时间”，等我一样样发过去之后，又被告知“退款需要7-15个工作日审核”，整个流程下来，简直比砍价还折磨人。
其实从一开始,拼多多砍价这个模式就充满了争议。“砍一刀”本来是一种社交裂变的玩法，让用户通过拉人头的方式获得低价甚至免费商品，但问题是，很多用户砍了半天发现，永远只差最后0.01%，永远差那么几个人，仿佛永远到不了终点，而“砍价被扣钱”这件事，更像是把原本就充满套路的模式又往上加了一层“消费陷阱”。
我有时候在想,拼多多能做到今天这个体量，市值几千亿，靠的到底是什么？是真正的低价好货吗？还是各种各样的“套路”和“算计”？如果你是拼多多的产品经理，你看到自家平台上这么多用户因为帮朋友砍一刀而被莫名其妙扣了钱，心里会不会有一点不安？
说到底,用户对平台更大的信任就是“我的钱在我手里”，一旦这种信任被破坏了，你给再多优惠券、再低的拼团价，也很难挽回人心，我爸后来跟我说，他已经把拼多多删了，以后就算有朋友让他帮忙砍价，他也不会再下载了，嗯，拼多多砍价被扣钱这件事，可能看起来只是几十块钱的小事，但它伤了用户的心，这损失何止几十块。