拼多多砍价后莫名扣款，教你一招追回损失！
拼多多砍价被扣钱，我心态崩了！亲测有效的投诉 好好好 全攻略
说实话，这事我真没想到会摊上，那天晚上刷手机，看到朋友发来拼多多砍价链接，想着帮个忙呗，就点进去了，结果倒好，砍价没成功，银行卡莫名其妙扣了98块钱，我当时整个人都懵了，盯着那条扣款短信看了半天，确认不是诈骗短信后，火气“蹭”地一下就上来了。
我相信不少人都碰到过类似的情况，拼多多这个砍价功能，本来挺有创意的，拉朋友帮忙砍一刀，就能免费拿商品或者低价入手，但现在问题是，这中间藏了不少“坑”，一不小心就踩进去了，不是自动开通了某某服务，就是莫名其妙被扣了钱,关键是很多人直到看到账单才发现。
为什么会扣钱？这些“坑”你得知道
我先说说自己是怎么被扣的，当时点进砍价页面，中间弹出来一个提示，大概意思是“恭喜你获得9.9元换购XX商品的机会”，下面有个大大的“立即领取”按钮，说实话，那个页面设计得特别像是免费送的，我就随手点了一下，结果下一秒就收到银行扣款短信——98块钱！
我去查了查，其实很多人遇到的情况各不相同，有的是参加了“1分钱抽奖”，结果变成了自动续费的会员；有的是点了“免费领”结果被引导到支付页面；还有的是帮朋友砍价时，不小心同意了一些乱七八糟的协议条款，说到底，就是页面上的文字陷阱太多，字体颜色、大小、位置都经过精心设计,稍不留神就中招。
更可气的是，很多人被扣的钱数不一样，有几十块的，有几百块的，甚至有个网友跟我说他被扣了将近500块，而且大多数情况下，这些扣款都是“订阅制”的，也就是说，这个月扣了，下个月可能还会扣,直到你自己发现并取消。
发现被扣钱后，我之一时间的反应
实话实说，我当时的血压确实有点高，之一反应是找朋友问，结果发现他也被扣过，但当时觉得钱不多就算了，可我越想越气，凭啥啊？这种明摆着是利用用户不注意搞的小动作,凭什么要用户自己买单？
冷静下来后，我开始琢磨怎么把钱要回来，之一步肯定是去拼多多App里找找看，能不能自己操作退款，我在“我的订单”里翻了个遍，又在“设置”里找来找去，最后在“支付管理”那一栏看到有个“自动扣费”的选项，点进去一看，果然有个不知道什么时候开通的服务,每个月扣98块钱。
我立马就把这个服务给关了，但是之前的扣款呢？总不能就这么认了吧？
亲测有效的投诉 好好好 流程
接下来这步很关键——怎么投诉，找谁投诉，我把自己折腾两天的经验总结一下,希望对你有帮助。
之一步：收集证据
不管找谁投诉，证据必须准备齐全，我截了扣款短信的图、拼多多App里那个自动扣费服务的截图、还有当时砍价页面的截图（这个我后来才想起来，当时没截，有点后悔）,银行扣款的详细记录也建议去银行App里截图保存。
第二步：拼多多官方 好好好
我先找了拼多多的官方 好好好 ，路径是：拼多多App → 个人中心 → 我的 好好好 → 联系 好好好 ，说实话，机器人 好好好 能解决的事情有限，我输入“被扣钱了怎么退款”，它给我回了一堆官方话术，后来我坚持要求转人工,等了好几分钟才接通。
人工 好好好 的态度倒还算客气，但处理流程很磨叽，先是让我提供一堆信息，订单号、扣款时间、金额，然后说“已记录，需要48小时内核实处理”，我当时就想，48小时？我钱都被扣了,你还要我等48小时？
第三步：12315投诉平台
等了一天没动静，我决定换个思路，很多人不知道，拼多多是上海的公司，所以投诉要找上海的12315，我直接微信搜了“12315”小程序，注册登录后投诉,填写信息时注意几点：
- 投诉对象：拼多多（上海寻梦信息技术有限公司）
- 投诉事由：未经明确同意自动扣费/诱导消费
- 诉求：全额退款，并取消自动扣费服务
- 证据：把之前准备的截图全部上传
这个流程走完后，大概过了一天半，就有上海的12315工作人员打 好好好 跟我核实情况，又过了一天，拼多多的 好好好 主动联系我，态度明显不一样了，说可以全额退款,还道歉了。
第四步：支付平台投诉
如果你的钱是通过微信或者支付宝扣的，也可以直接在对应的支付平台投诉，微信和支付宝都有“投诉商户”的入口，提交之后支付平台会介入调查，这个流程的好处是，如果他们认定是“误导性扣费”，可以直接从商户那里冻结资金,退款概率很大。
我有个朋友就是通过支付宝投诉拿回钱的,速度比找拼多多自己还快。
第五步：黑猫投诉
这个我也试了，黑猫投诉是新浪旗下的消费者服务平台，很多商家比较重视这个平台的投诉，因为公开可见，我在上面发了投诉帖，把情况写清楚,也很快收到了拼多多的回复。
钱要回来了，但这事儿还没完
折腾了差不多三天，98块钱终于退回到我的银行卡，说实话，钱不算多，但这个过程真挺累的，更让我不舒服的是，这种“坑”设计得这么隐蔽，肯定有不少人没发现或者懒得追究，平台就这么赚了不少“糊涂钱”。
从那以后，我在拼多多上变得特别警惕，任何弹窗、任何“免费”“1分钱”“立即领取”的按钮，我都会多看一眼底下的灰色小字，如果有人让我帮忙砍价，我也会先问一句“确定不是那种会扣钱的吧”。
给所有人的几点建议
我还是想说几句实在话，如果你也被拼多多砍价扣了钱，别觉得几十块、一百块就算了，这不是钱多少的问题，是权益问题，该投诉就投诉，该 好好好 就 好好好 ,咱们消费者不能白吃亏。
建议你去检查一下自己的微信和支付宝里的“自动扣费”服务列表,路径分别是：
- 微信：我 → 服务 → 右上角三个点 → 扣费服务
- 支付宝：我的 → 设置 → 支付设置 → 免密支付/自动扣款
把里面那些你自己都不记得什么时候开通的服务全部关闭，我就是在那里面发现除了拼多多，还有几个不知名的App也在偷偷扣费,也不知道是什么时候不小心点的。
写这篇文章的时候，我又想起那天晚上被扣98块的郁闷心情，真心希望拼多多这种平台能收敛一点，别老想着靠这些小动作赚钱，用户信任你，是把你当个正经平台,不是让你来收割的。
好了，吐槽完了，如果你也有类似经历，或者按照上面的 好好好 成功退款了，欢迎在评论区说说你的情况，咱们一起抱团取暖，互相提醒，别让这些“坑”再坑人了。