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拼多多砍价反被扣费?手把手教你追回钱的正确 好好好

拼多多砍价被扣钱怎么办?我折腾三天终于找到解决办法了

说实话,写这篇文章的时候,我的心情还挺复杂的,前几天,我差点因为拼多多砍价这事儿把自己气到摔手机,事情是这样的:我妈发来一个链接,让我帮她“砍一刀”拿个空气炸锅,我心想,这不就是平时日常操作嘛,点进去、拼一下、完事,结果呢?砍完价当天晚上,银行卡弹出一条扣款通知——19.9元,备注写着“拼多多某某服务”,我当时就懵了。

你不是说免费砍价拿商品吗?怎么还倒扣钱了?

我之一反应是:是不是点错了?是不是开了什么自动续费?是不是被诈骗了?这种时候,老实说,很多人跟我一样,之一反应是去百度或者抖音搜“拼多多砍价被扣钱怎么办视频教程”,结果呢?搜出来的东西乱七八糟,有的说“找 好好好 退钱”,有的说“直接卸载”,还有的说“认栽吧”,没有一个说得清楚,我后来花了整整三天,打了好几个 好好好 ,试了好几种 好好好 ,才终于搞清楚这里面到底是怎么回事,也成功把钱要回来了。

今天我就把这个过程原原本本写出来,希望能帮到跟我一样踩坑的朋友。

钱到底是怎么被扣的?

这个得先说清楚,很多人在拼多多砍价的时候,页面会弹出一些“福利”提示,—“恭喜你获得砍价加速包,仅需0.1元即可加速成功!”或者“开通省钱月卡,首次免费,砍价成功率翻倍!”说实话,这些字眼真的很让人迷惑,尤其是在你急着帮家人朋友砍价的时候,手指点得快一点,可能根本没注意到下面那一行小字写着“自动续费”、“默认开启免密支付”之类的条款。

我就是这样,当时点了一个“加速砍价”的按钮,页面提示说“首次体验价0.1元”,我心想,才一毛钱,砍完就关掉,没什么,结果人家直接给你默认开通了“连续包月服务”,19.9元一个月,而且最坑的是,这个扣款是在你完全没察觉的情况下,直接通过微信或者支付宝的免密支付划走的,等你发现的时候,钱已经没了。

之一步要明白:这不是诈骗,而是“诱导消费”,是拼多多平台和一些第三方服务商合作搞的付费项目,说白了,你以为是“免费砍价”,其实是在不知不觉中买了他们的服务。

我是怎么把钱要回来的?

刚开始我也很慌,甚至想过算了,20块钱也不多,但我后来一想,今天20块不要了,明天它就敢扣你200,而且这种套路,很多老年人和不太懂手机操作的人更容易上当,所以我决定杠到底。

之一步:立即关闭免密支付

发现被扣钱的之一时间,我就去支付宝和微信的设置里面,把所有跟拼多多相关的免密支付、自动续费全部关掉,这一步非常关键,因为如果不关掉,下个月还会继续扣。

具体操作:微信里点“我”→“支付”→“右上角三个点”→“扣费服务”→找到拼多多相关项目→点击关闭服务,支付宝的话,点“我的”→“设置”→“支付设置”→“免密支付/自动扣款”→找到对应条目→关闭。

第二步:找到扣款记录截图

这一步是为了后面申诉用的,去你的支付账单里找到那笔19.9元的扣款记录,截图保存,注意,一定要能看到扣款方是谁,扣款时间,以及订单号,这些信息后面跟 好好好 沟通的时候都需要。

第三步:联系拼多多 好好好 (这点很关键)

很多人说“找 好好好 没用”,其实是你找的方式不对,我试过两次在线 好好好 ,之一次被机器人自动回复打发走了,第二次转人工等了半小时,结果 好好好 说“这是您主动开通的服务,无法退款”,我当时差点就信了。

后来我换了一个思路,我直接打了拼多多的官方 好好好 好好好 (400-8822-528),人工 好好好 接听后,我态度很平静但也很坚定地说明了情况,我当时的原话是:“我不小心点到了一个加速服务,页面提示的是0.1元体验,没有明确告知会默认续费并自动扣款19.9元,我认为这属于误导消费,要求全额退款。”

好好好 一开始也是说“系统显示是您自愿开通的”,我说:“那你给我看看我开通时的页面截图,有没有明确标注自动续费条款?如果你们没有尽到显著提示义务,根据消费者权益保护法,这个扣款是不合理的。”这个时候, 好好好 的语气明显软了,说“那我帮您申请一笔特殊退款”。

大概过了十分钟, 好好好 回复说:“本次作为特殊情况,帮您申请全额退款,3个工作日内到账。”结果第二天,钱就退回来了。

第四步:在平台提交投诉

钱退回来后,我还在拼多多APP里的“我的”→“官方 好好好 ”→“投诉与建议”里提交了一个投诉,描述了整个经过,一方面是给平台施加压力,另一方面也是留个记录,万一以后再出问题,有这个投诉记录作为证据。

有些坑,真的别再踩了

钱要回来之后,我又在网上搜了一下,发现很多人遇到的情况比我更严重,有的人被扣了99块钱的“砍价加速包”,有的人被莫名其妙开通了“省钱卡”一年会员,更有甚者,连续三个月被扣钱自己都不知道。

这里我总结几个血的教训,希望大家看到后能躲开:

之一,砍价页面上的任何付费按钮,哪怕是写着“0.01元”,都要仔细看清楚下面的小字。 现在的套路都是把“自动续费”、“默认开通”这些字眼放在最不起眼的位置,字体小得跟蚂蚁一样,如果你没看到,没关系,默认你就同意了。

第二,不要轻易开通任何“免密支付”。 我知道有时候图方便,比如打车、点外卖,很多人会开通免密支付,但我的建议是,能不开就不开,就算开了,也要定期检查一下自己的支付设置,看看有没有多出来什么奇怪的项目。

第三,家里的老人不太懂手机的,一定要帮他们检查一下。 我妈后来告诉我,她也被扣过两次,但她以为是“砍价必须付的钱”,就没追究,我听完又气又心疼,所以如果你的父母或者长辈也喜欢在拼多多上砍价,记得帮他们看看手机里的支付记录,把自动续费关了。

第四,不要相信任何“视频教程”里说的“加微信退款”之类的说法。 我搜过“拼多多砍价被扣钱怎么办视频教程”,有些视频下面的评论区里有人留微信,说“加我帮你退钱”,这种大概率是骗子,退款唯一正规的渠道就是官方 好好好 ,不要走任何第三方。

最后说几句心里话

写这篇文章,不是说要大家 好好好 拼多多,说实话,砍价这个玩法本身,确实帮很多人用低价拿到了想要的东西,但问题是,现在的平台套路越来越多,越来越隐蔽,一不小心就掉坑里了。

我不反对平台赚钱,但你得让用户知道自己在付钱吧?你让我稀里糊涂点了,稀里糊涂被扣了,这就不对了,作为用户,我们能做的就是多留个心眼,发现问题及时处理,不要觉得钱少就算了。

毕竟,20块钱虽然不多,但那是属于我的钱,我不主动给你的,你偷偷拿走,那就是你的不对。

希望所有看到这篇文章的人,永远不会遇到“砍价被扣钱”这种糟心事,如果你已经遇到了,那就按我说的步骤去试试,大概率能把钱要回来,别怕麻烦,别觉得丢人,维护自己的权益不丢人,丢人的是那些偷偷扣你钱的人。

共勉。

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