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拼多多砍价竟成吸金黑洞,用户被扣数万元引众怒

拼多多砍价被扣几万块?这事我琢磨了好几天

说实话,我本来是不太想写这个话题的,但前两天刷手机,连续刷到三条“拼多多砍价扣钱”的帖子,评论区炸了锅,有人喊着“还我血汗钱”,有人说“这平台有毒”,还有人晒出了银行扣款截图——金额从几千到几万不等,我盯着一张三万八千块的截图看了好久,心想,这事儿得好好说道说道。

拼多多砍价被扣钱几万
(图侵删)

先说一个我朋友的事吧,老张,一个四十出头的中年男人,平时话不多,烟抽得凶,在老家开了个小卖部,去年年底他找我说,“老弟,我好像被拼多多骗了。”他打开手机账单给我看,密密麻麻的扣款记录,从几十块到几百块,逐条往上翻,最后汇总——七万二,我问他怎么搞的,他挠了挠头说,“就是*价,点着点着钱就没了。”

老张的经历其实挺典型的,他加了好几个“砍价互助群”,群里每天有人发链接,求你帮忙砍一刀,他是老实人,来者不拒,之一次扣钱,手机上弹出一个“开通急速砍价服务,0.1元试用”的窗口,他以为是正常的操作流程,随手点了确认,结果第二个月,99块的会员费就自动扣上了,而且不止一个——什么“砍价加速包”“VIP优先砍价权益”“刀刀必中会员”……林林总总十来个,每月从几十到几百不等,他不看账单根本不知道,等发现的时候,已经扣了七八个月。

这还不是最离谱的,老张后来又告诉我,他曾在某个深夜*价,手机提示“支付1元即可获得10倍砍价速度”,他琢磨着就一块钱,能帮朋友快点砍成,就输了密码,结果“1元”变成了“1元/次”,系统在十几分钟里自动执行了上百次扣款,直到银行卡余额不足才停下来,老张说,当时他没有收到任何语音提示或二次确认,也没有限额提醒,那些钱,就像被一只看不见的手悄无声息地掏走了。

我听完沉默了,我知道不好全怪老张——怪他贪心,怪他手滑,可一个正常人,谁会为了砍价赔进去几万块?这根本不是贪不贪的问题,是平台把交互逻辑设计得太像“正常操作”,让人在惯性中完成扣款,等反应过来,木已成舟。

其实拼多多的砍价玩法,从社交裂变的角度看确实很成功,这个我不否认,但问题是,从什么时候开始,“*价”变成了一场需要花钱的赌博?那些自动续费的会员服务,那些模糊不清的扣费说明,那些藏在角落里打勾的小字——到底是“用户不小心”,还是“人为设置的陷阱”?

说句难听的,如果换成一个眼神不好的老人,或者不太懂手机操作的中年人,几万块的生活费可能就这么莫名其妙地没了,我一个做程序的哥们跟我说,这种扣费逻辑就是典型的“负向设计”——你不是在帮用户省钱,而是在制造“无意识支出”,用户越是习惯性点击,越是下意识操作,你就越有机会扣到钱,这不是技术问题,是道德问题。

也有人会说,“你自己不看清提示怪谁?”这话有点道理,但仔细想想,如果一个路口每隔十米就挖一个坑,上面铺上伪装草皮,正常人走过去摔进去了,我们是应该怪走路的人没细看脚下,还是怪挖坑的人缺德?何况这些“坑”还是藏在“帮朋友忙”这样一个温情脉脉的场景里。

我前两天在社交平台上看到一个母亲发的帖子,说她五十多岁的妈妈,为了帮在外的女儿砍价拿个什么优惠券,前前后后被扣了近四万,要不是女儿查账单发现,老太太自己根本不知道,她妈妈每月退休金才两千多,四万块够她省吃俭用攒两年了,最后钱退了吗?退了部分,但那中间来回扯皮、打 好好好 、上传截图、等审核的折腾,把一个老人折腾得够呛。

写到这里,我其实挺怀念以前那种纯粹的砍价——你发个链接,我点开帮你点一下,完事,不涉及钱,不涉及绑定,不搞什么自动续费,现在呢?一切都在复杂的商业模型里被包装成“免费”的样子,然后用一层又一层的付费通道把你困住,你以为是帮忙,其实是在花钱帮别人“赚流量”。

我不是要说拼多多多么罪大恶极,毕竟它也确实让很多人买到了便宜东西,但有些事,该有人站出来说清楚:砍价就是砍价,别在里面挖坑;帮忙就是帮忙,别让人倒贴几万块,尤其是那些不太懂手机功能、不太熟悉 好好好 支付的普通人,他们不该成为平台增长数据背后的一笔“代价”。

如果你身边有人还在四处发拼多多砍价链接,不妨提醒一句:点可以,输密码的事,先想想清楚,要不然哪天一打开银行账单,发现自己是那个“花了几万块帮别人砍价”的大怨种,可就没地方哭了。

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