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拼多多砍价永远差一刀,一场精心设计的流量游戏

拼多多砍价的实质是什么?一个前用户的深度观察

说来惭愧,我曾经也是那个半夜被朋友微信震醒,点进去一看,是“帮我砍一刀”链接的人,也曾是那个为了省几十块钱,厚着脸皮把链接发遍家族群、同学群、前同事群的人,折腾了几次之后,我开始琢磨一个问题:拼多多砍价这事儿,表面上是“大家一起占便宜”,但它的实质到底是什么?

拼多多砍价的实质是什么
(图侵删)

今天就跟大家聊聊我的真实感受。

不是“省钱”,而是“出卖关系”

很多人以为砍价的本质是省钱,我得说,这个理解太浅了。

如果你真的认真算过账,就会发现一件特别有意思的事:你花在找人砍价上的时间成本、人情成本,远远超过那点优惠金额,我记得有一次为了砍一个电饭煲,前前后后找了六十多个人,最后省了七十八块钱,算下来,平均每个人的“人情债”价值一块三毛钱,而我在微信上挨个解释、催促、道谢的时间,足足耗了三个多小时。

这三个小时如果去楼下便利店打工,至少也能赚个五十块,那为什么人人还乐此不疲?因为我们在“砍价”的幻觉里,误以为自己是在“赚钱”,我们是在用自己的社交关系来换取折扣,拼多多聪明的地方就在这儿——它让你心甘情愿地把自己的人脉变现了。

不是“裂变营销”,而是“社交货币的收割机”

很多人会把砍价简单地归类为“裂变营销”,这又是另一个误区。

裂变营销的理论很多人都会讲——每个用户带来新用户,指数级增长,但拼多多砍价的真正精妙之处在于,它设计了一套极其精密的“社交货币收割机制”。

什么叫社交货币?你想想,当你在朋友圈分享砍价链接的时候,你实际上是在做什么?你在向所有人宣告:我愿意为了几十块钱,消耗我在这群人心目中的形象,这个心理门槛其实挺高的,很多人之一次转发的时候都会犹豫。

但拼多多解决了这个问题,它通过“还差0.01元就能成功”的进度条设计,制造了一种“我马到功成了你别放弃我”的紧迫感,你为了证明自己不是“差那么一点点就放弃的人”,就会不断找人帮忙,更妙的是,新用户砍的金额永远比老用户多——这个设计让用户潜意识里会去打扰那些还没用过拼多多的朋友。

砍价的本质,是把你社交关系中的“未开发用户”一个一个地挖出来,你每砍一次价,就等于在帮拼多多做了一次“熟人推荐”。

不是“用户体验”,而是“行为经济学实验”

如果说前面的分析是商业层面的,那砍价的心理层面可能更有意思。

你有没有发现,每次砍价,前面几刀总是砍得特别猛,动不动就是几块钱甚至十几块钱,到了最后,就变成了几分钱、几厘钱,这个设计背后,是行为经济学里的“沉没成本谬误”。

你都已经找到三十个人了,只剩最后两个人就能成功,这时候让你放弃,你会觉得前面所有的努力都白费了,于是你会更加疯狂地去找人,哪怕最后一个人只帮你砍了0.01元,你也会如释重负。

还有一个有意思的点——当有人说“帮我砍一刀”的时候,你其实很难拒绝,因为没有成本,只需要点一下,但这种“微小请求”恰恰是最难拒绝的,心理学家早就证明过,人们很难拒绝一个看起来没有成本的请求,拼多多利用这一点,让每个用户都成了它“免费的地推人员”。

写在最后:一场精心策划的游戏

我花了很长时间才想明白,拼多多砍价的实质,既不是省钱,也不是简单的裂变,而是对人性的精准操控。

它利用了我们“不想吃亏”的心理,利用了我们“对沉没成本不甘心”的天性,利用了我们“对熟人难以拒绝”的社会规范,还利用了“每个人都想占点小便宜”的本能,所有的机制设计,都是为了让你在不知不觉中,为平台解决了两个最核心的问题:拉新和留存。

对于用户来说,我们以为自己是在“砍价”,实际上是在“被消费”——被消耗的是我们的时间和社交关系。

后来我戒掉了砍价,不是因为我不差那几十块钱,而是我突然意识到,当我对着一把菜刀或者一包纸巾东奔西走找人帮忙的时候,那一个小时的时间,如果用来看看书、陪陪家人,或者干脆发发呆,可能都比省下来的那几块钱更有价值。

每个人都有自己的选择,也有人觉得砍价是一种乐趣,就像玩游戏一样,这完全没问题,只是希望看完这篇文章,你再点开“帮我砍一刀”的时候,至少能清楚自己在做什么——你不是在省钱,你是在参与一场被精心设计的社交游戏。

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