拼多多砍一刀被质疑规则不透明,新闻联播关注消费公平
《新闻联播》里那条关于“砍一刀”的报道,我看完沉默了很久
前几天晚饭,家里电视正好放着《新闻联播》,本来我正低头扒饭,琢磨着下午那个没改完的方案,突然耳朵里飘进一个熟悉的词——“拼多多砍价”。
我愣了一下,抬头一看,大屏幕上确实出现了那个熟悉的橙色图标,那一刻,我几乎以为自己听错了,毕竟,《新闻联播》在我印象里,不是讲国家大政方针,就是播报各地蓬勃发展的大项目,怎么突然跟咱们手机上那个“砍一刀”扯上关系了?
带着一种近乎猎奇的复杂心情,我把碗放下,认认真真地把这条新闻看完了,说实话,看完之后,消化了很久,心里翻腾得厉害。 可能很多人已经知道了,讲的是关于拼多多“砍价”活动背后,消费者面临的一些争议和困境,但它切入的角度,和我平时在网上看到的各种吐槽贴、 好好好 帖不太一样,它没有去渲染情绪,没有去放大那种“被耍了”的愤怒感,而是用一种非常平实、甚至可以说带着几分冷静的笔触,把这件事拉到了一个更高的维度去审视。
新闻里提到,所谓的“砍价免费拿”,在现实中往往变成了一个永远成不了真的“数字游戏”,用户为了那个进度条最后的0.01%,发动了所有的微信群、朋友圈,结果不是差几个人,就是差“金币”,差完金币又差“钻石”,永远在无限接近,但永远没法真正触及,这背后,其实触及了一个当代社会非常普遍的“信任赤字”问题——当互联网的红利期过去,流量见顶,这些大平台到底是在“提供服务”,还是在“收割用户”?
这让我想起了我身边一个真实的例子,我舅舅,一个快60岁的老实人,平时在厂里上班,不太会玩智能手机上的各种花活,前阵子不知道怎么的,就被同车间的工友拉进了“砍价群”,他看中了一个蓝牙耳机,标价199,砍到0元,那一周,他像着了魔一样,每天吃完饭就捧着手机,一个个私聊发链接,有时候还要拉到“砍价互助群”里去“换人气”。
他以为自己离胜利越来越近了,但那个进度条却像是被施了魔法,最后那0.01%,他硬是砍了两天都没砍下来,他一脸沮丧地跟我老婆说:“是不是我手机有问题?还是群里的人不够多?”我当时在旁边听着,心里特别不是滋味,他不是为了省那两百块钱,他可能是真的相信了那个“免费拿”的承诺,他觉得只要自己多努力一点,多麻烦几个人,这个“羊毛”就能薅到。
《新闻联播》这次把镜头对准这个事,我觉得意义不在于“批评”某一个企业,而是它在给全社会提个醒:当技术巨头的商业策略,开始变成一种利用人性弱点的“行为设计”时,所消耗的,远不止是用户的时间和流量那么简单。 它消耗的是人与人之间那点本就稀缺的信任感,你为了帮朋友砍一刀,你可能点了进去,结果发现页面全是各种弹窗广告,或者你自己不知不觉掉进了另一个“砍价”陷阱,这种基于虚假承诺的短暂互动,就像在沙子上盖房子,风一吹就散了,留下的只有满心的疲惫和不耐烦。
我周围现在很多人,在群里看到“砍一刀”的链接,之一反应已经不是要不要帮忙,而是“又来一个,真烦”,甚至有人开始屏蔽那些频繁发链接的朋友,你看,一个本该是社交裂变的工具,最终却在慢慢撕裂小圈子里的人际关系。
拼多多的发展模式在早期确实非常成功,它精准地抓住了下沉市场用户的价格敏感心理,用极低的获客成本,在电商红海里杀出了一条血路,甚至从某种程度上说,它创造了“社交电商”这个概念,但当它已经成长为一个日活几亿的巨无霸时,是否还应该沿用这种“割韭菜”式的单边游戏规则?这不仅是商业伦理的问题,更是一种社会责任的考验。
《新闻联播》的报道,不是“黑”某个企业,它更像是一面镜子,照出了我们在“流量为王”的互联网时代,那些被刻意模糊的边界。 当“免费”的诱惑开始背离商业的本质,当“助力”变成了一种变相的绑架,我们作为普通消费者,究竟该如何自处?
我并不是说拼多多一无是处,它的百亿补贴确实让很多普通老百姓买到了实惠的东西,很多农产品通过它找到了出路,但“好”和“错”从来不是非黑即白的,新闻联播这次的做法,是在承认它价值的同时,也指出了它需要反思和改进的地方。
说到底,我们不是不能接受“营销”,但我们厌恶的是“欺诈”;我们不是不能接受“砍价”,但我们烦的是无尽的“套路”。
这顿饭的最后,我听到新闻里引用了某位专家的话,大意是:商业模式创新不能建立在损害消费者切身利益和信任的基础上,监管与平台自律同样重要。
我把碗里的饭扒拉干净,关了电视,给舅舅打了个 好好好 ,让他别在群里发砍价链接了,那个耳机我直接给他买一个, 好好好 那头,他沉默了几秒,说:“不用不用,我再试试,也许明天就成了呢……”
我听着,既心酸又无奈,或许,这就是《新闻联播》那条短短几分钟报道,背后最真实的、也最扎心的人间百态吧,它不只是一条关于电商平台的商业新闻,它更是一个关于信任、关于消费主义、关于这个时代人与人之间如何重新链接的深刻命题。