微软Xbox营收持续下滑 首席执行官重组高管团队：我们必须变革工作方式
核心要点
- 新任 Xbox 首席执行官阿莎・夏尔马，从自己此前任职的核心 AI 工程团队抽调多名高管，并引入其前东家Instacart的一名业务总监。
- 近六个季度中，Xbox 已有四个季度营收同比下滑。
- 夏尔马在内部全员备忘录中表示：“我们必须变革整体工作方式与组织模式。”
2026 年 2 月 24 日，微软 Xbox 首席执行官阿莎・夏尔马在华盛顿州雷德蒙德的 Xbox 全员大会上向员工讲话。微软 Xbox 首席执行官阿莎・夏尔马于周二向员工发布内部备忘录，宣布任命新一届领导层。这家科技巨头正试图扭转游戏业务颓势，重回增长轨道。
今年 2 月，游戏业务负责人菲尔・斯宾塞宣布退休，夏尔马正式接手 Xbox 业务。她于 2024 年加入微软，此前曾在 Meta 与 Instacart 担任高管；入职微软后出任核心 AI 工程团队产品总裁，主导 GitHub Copilot、Visual Studio Code 等开发者工具业务。
夏尔马在 CNBC 看到的这份内部备忘录中写道：
“我们必须在整个平台体系内，变革工作模式与组织架构。目前我们难以快速推出有影响力的产品，内部内耗耗时过多，对外与玩家社群联结不足，部分基础核心能力也存在短板。”
上周微软公布财报，Xbox 游戏营收在过去六个季度里第四次出现下滑。微软首席执行官萨提亚・纳德拉表示，公司正努力赢回 Xbox、必应搜索及其他消费级业务的用户与粉丝。
游戏行业数据网站 VGChartz 数据显示：今年之一季度， Switch、Switch 2 以及 PS5 的主机销量均超过微软 Xbox Series X|S。
今年 4 月，夏尔马已宣布下调 Xbox Game Pass 订阅价格，以此吸引玩家、解锁数百款游戏库权益。
夏尔马在备忘录中称，Xbox 正引进具备现有团队稀缺消费市场经验与技术能力的全新领导层。
其中四名新高管均来自她曾执掌的核心 AI 团队。
新任核心高管人事变动
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贾里德・帕尔默
曾任微软核心 AI 团队产品副总裁、GitHub 高级副总裁，将加入 Xbox 担任技术核心成员，分管产品、工程、开发者工具与基础设施；同时负责把控产品审美与调性。帕尔默此前曾任 AI 应用托管平台 Vercel 人工智能副总裁，其创办的初创公司 Turborepo 于 2021 年被 Vercel 收购，他于同年 10 月加入微软。
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蒂姆・艾伦
核心 AI 团队设计副总裁、GitHub 设计与研发高级副总裁，调任 Xbox负责人设计业务。他曾在 Instacart 担任近四年设计与研发主管，2025 年 11 月加入微软。
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乔纳森・麦凯
前 Meta 业务总监、OpenAI ChatGPT 增长负责人，此前在微软核心 AI 团队担任增长主管，现出任Xbox 增长业务负责人。
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埃文・查基
核心 AI 团队总经理，将组建前沿部署工程师团队，负责简化开发流程、消除重复性工作。
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戴维・施洛斯
Instacart 产品与增长高级总监，将接管 Xbox订阅业务与云游戏业务。
原有高管人事调整
- 负责 Xbox 用户体验、游戏开发与发行平台的企业副总裁凯文・甘米尔卸任现有职务。
- 分管 Xbox 硬件设备与生态体系的企业副总裁罗恩・索恩斯，将于今年夏季后休假离岗，后续转为 Xbox 顾问。
索恩斯与甘米尔均已在微软任职长达 24 年。