近日，网易云音乐的一则AI生成的视频广告因人物形象异常引发热议。
视频中，该广告画面中男性角色脖子180度扭向背后，身体却保持静止，诡异姿态被网友截图传播至社交平台，部分用户反馈"被吓到"。有网友发文称：“跳出来的网易云广告脖子扭到后背去了，网易云投广告能不能严谨点？”
对此，4月14日，据南方都市报报道，网易云音乐相关负责人向记者表示，“抱歉给用户带来不好体验，相关素材已下线。”
另据新浪科技报道，14日晚间，网易云音乐方面表示：“我们关注到关于平台相关广告素材问题的反馈。经核实，问题原因为：合作平台未经许可，对广告素材进行AI二创改动。我们已之一时间要求合作平台下线相关错误改动素材，并要求其进行相应整改。抱歉给大家带来不好的体验，感谢用户朋友的关注和监督。”
业内人士分析，此次事件暴露出AI技术应用中人工审核环节的薄弱，平台应加强内容把关。有网友表示，该广告画面未标明“AI生成”。
值得注意的是，在刚刚过去的2025财年，网易云音乐在财报中还特意提到，公司继续降本取得成效，尤其是在广告投放方面更加审慎。
根据网易云音乐于2月11日最新公布的财报，2025年，网易云音乐营收77.59亿元，同比下滑2.4%。
分业务来看，2025年，公司在线音乐服务收入59.94亿元，同比增长12%。其中，受会员订阅规模拉动，订阅收入50.53亿元，同比增长13.3%。虽然会员收入增长，但网易云音乐的月活用户数却有所下滑。财报数据显示，2023年其月活跃用户数约2.06亿；2025年这一用户数下滑至约1.47亿。
此外，社交娱乐服务及其他收入17.65亿元，同比下滑32%。公司称其主要原因是，2024年底版本更新后，云音乐直播入口关闭所致。
值得一提的是，虽然营收下滑，但是盈利能力却得以提升。同期，网易云音乐经调整归母净利润28.60亿元，同比大幅提升68.2%。网易云音乐对此表示，净利润提升主要来自确认递延所得税抵免7.47亿元，因全资子公司产生的累计税项亏损确认递延税项资产而导致。剔除该影响后，网易云音乐2025年实现经调整归母净利润约21亿元。
据网易云音乐方面的分析，净利润增长的主要原因是公司在降本增效方面的举措取得成效。2025年，网易云音乐销售费用4.09亿元，同比大幅下降33.2%，公司推广及广告投放更趋审慎，强调投放效率与转化效果。同年，管理费用同比下降4.4%；研发费用同比下降2.3%，主要由于技术资源利用率提升、研发投入结构更加聚焦核心产品与AI能力建设。
2025年，该平台引入RBW、StarShip、Shofar Music 等 K-POP 厂牌资源，补充日韩及粉丝向内容矩阵，同时丰富华语热门曲库及影视原声（OST）内容，强化说唱、欧美音乐等特色品类供给。截至2025年底，网易云音乐注册独立音乐人超过100万名，累计上传曲目超过560万首。